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Livechat Spingranny Casino legt Wert auf ein sicheres und ausgewogenes Spielumgebung. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch erforderlich ist. Dieser Schritt sichert Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und gewährleistet, dass Transaktionen ohne Schwierigkeiten erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie brauchen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.

Weshalb erfolgt die Verifizierung in Belgien obligatorisch?

Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine gründliche Kontrolle https://www.theguardian.com/society/2023/apr/26/gambling-uk-white-paper-online-casinos der Spieleridentität. Das ist keine Laune des Betreibers, sondern festes Recht. Diese Vorschriften verhindern Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Identitätsmissbrauch. Diese Maßnahmen sollen auch riskantes Spielverhalten eindämmen. Als ein Casino mit belgischer Lizenz sind wir verpflichtet die behördlichen Auflagen zu erfüllen. Die Verifizierung ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsbestandteil, der allen Spielern Vorteile bringt.

Beleg Ihrer Adresse in Belgien

Zusätzlich zu Ihrem Ausweis müssen Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.

Geeignete Adressnachweise

Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.

Eigenheiten bei Zahlungsarten

Abhängig von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Nachweise fällig sein. Das dient dafür, zu gewährleisten, dass Sie der legitime Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.

Überprüfung von Karten und Konten

Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, ersuchen wir Sie eventuell um einen Abbild von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die mittleren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Wichtig sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Ziffern sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.

Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente

Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.

Was passiert nach der abgeschlossenen Verifizierung?

Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft erledigt. Sie können dann alle angebotenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das auf jeden tracxn.com Fall mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.

Ein typische Ablauf der Kontoüberprüfung

Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung meist in 2 Etappen . Gleich nach Ihrer Anmeldung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Teil startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was normalerweise ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig bestätigt wurde.

Nötige Unterlagen für die Identitätskontrolle

Für die Bestätigung Ihrer Identität benötigen wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss aktuell sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgischen oder weltweiten Institutionen. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.

Akzeptierte Ausweisdokumente

Mehrere übliche Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der nationale Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.

• Belgischer Personalausweis
• Weltweiter Pass
• Inländischer Ausweis eines EU-/EWR-Landes
• Aufenthaltsgenehmigung für Bürger außerhalb der EU

Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen

Falls es stockt, steht bereit unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.